Потребителят има право да прекрати едностранно договора от разстояние, без санкции и без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни от получаването на продукта или, в случай на предоставяне на услуги – от сключването на договора. Единствените разходи, които могат да бъдат за сметка на потребителя, са преките разходи за връщане на продуктите, съгласно ОУГ 34/2014, за физическите лица, които закупуват продукти от сайтове, използвайки средства за комуникация от разстояние, прилагайки се дефинициите, съдържащи се в ОУГ 34/2014.
Можете да върнете поръчаните продукти от www.glamoshop.eu, независимо от причината, в срок от 14 календарни дни от получаването на продукта (съгласно О.Г. 34/2014 – Според този закон имате право да ни уведомите писмено, че се отказвате от покупката, без санкции и без да посочвате причина, в срок от 14 календарни дни от получаването на продуктите, с изключение на артикули с бельо и бански костюми).
Също така, молим да ни уведомите за желанието си продуктите да бъдат заменени или да получите парите обратно. Посочваме, че продуктите ще бъдат заменени в рамките на наличните количества. Върнатите продукти ще бъдат приети само ако имат непокътнат етикет и не показват следи от употреба.
След получаване и проверка на върнатите продукти ще ви изпратим замяната. За повторно изпращане чрез куриер ще бъде начислена допълнителна такса за доставка.
Ако желаете възстановяване на сумата, тя ще бъде преведена в срок от 7 – 14 дни, съгласно ОУГ 34/2014 относно правния режим на договорите от разстояние, по банков път в сметката на клиента. Ще ви възстановим изцяло стойността на продукта.
За да ни уведомите, попълнете формуляра за връщане, свържете се с нас на имейл адреса от сайта или чрез лично съобщение на страницата ни във Facebook.
РАЗХОДИТЕ за връщане на продуктите се поемат изцяло от клиента!
АКО ЖЕЛАЕТЕ ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ, МОЛЯ ИЗПРАТЕТЕ ПРАТКАТА САМИ, ЧРЕЗ КОЙТО И ДА Е КУРИЕР, НА АДРЕС:
Букурещ, сектор 4, Шосе Бърчени № 104, Glamoshop

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Политика за връщане – Оригинална опаковка
За да бъде прието връщането, моля върнете продукта в оригиналната му опаковка (кутията, в която е получен), без повреди или промени.
Всякакви следи от износване по кутията – като поставяне на тиксо, писане с маркер или други намеси – водят до допълнителна такса от 6 лева, която ще бъде удържана от сумата за възстановяване.
Благодарим ви за разбирането и за това, че спазвате нашите условия за връщане!
Върнатият/сменен продукт трябва да отговаря на следните изисквания:
• Да бъде придружен от етикета за идентификация и аксесоарите, изпратени първоначално; етикетите НЕ трябва да бъдат премахвани или късани – премахването им води до загуба на правото на връщане.
• Да няма следи от повреди, скъсвания, мирис на парфюм или пот, следи от рол-он или да е носен.
• Да не е силово пробван, с разхлабени или разшити шевове.
• Да не е прано и да няма мирис на перилен препарат или сапун.
Артикулите с бельо и бански костюми НЕ подлежат на връщане поради хигиенни причини.
Сумата за върнатия продукт/продукти се превежда по сметката, посочена от клиента, в срок до 14 календарни дни от потвърждението, че продуктът е пристигнал при нас.
ПРАТКА ЗА СМЯНА
Желаете друг размер или друг продукт: Попълнете формуляра за връщане от сайта или се обадете на тел. 021 555 8149, а нашите колежки ще ви предоставят цялата необходима информация.
Заявката за смяна се прави в срок до 14 календарни дни от получаването на пратката.
Стъпка 1: Ние правим заявка за вземане на продукта, проверяваме го при получаване.
Стъпка 2: Изпращаме ви желаната замяна и заплащате на куриера такса от 15 лева.
ПРАТКА ЗА ВРЪЩАНЕ – ПАРИ ОБРАТНО
Попълнете формуляра за връщане от сайта или изпратете имейл на contact.glamoshop@gmail.com, а нашите колежки ще ви предоставят необходимите детайли и ще се свържат с вас.
От момента, в който поръчката пристигне при нас, ще бъде проверено дали продуктът не е носен или повреден. Моля, попълнете във формуляра за връщане всички изисквани данни – IBAN, име и фамилия и т.н. Сумата, която превеждаме по сметката на клиента, е стойността на закупения продукт, но НЕ включва куриерските такси.
Всички пратки за връщане или замяна се изпращат от клиента чрез избран от него куриер. Куриерските такси са за сметка на клиента!